Questions fréquentes

Comptez en général quatre à six mois entre les premiers contacts avec d’autres syndics et la prise de fonction du nouveau. Le conseil syndical compare plusieurs contrats, les fait inscrire à l’ordre du jour, puis l’assemblée générale vote. Le plus simple est de viser l’échéance du contrat en cours, avec une assemblée tenue dans les trois mois qui la précèdent. L’ancien syndic a ensuite 15 jours pour remettre la trésorerie et un mois pour les archives.

Oui, mais dans des conditions précises. Sans indemnité, l’assemblée générale peut désigner un nouveau syndic lors d’une réunion tenue dans les trois mois qui précèdent la fin du contrat. Plus tôt, la résiliation suppose une inexécution suffisamment grave du syndic, exposée dans une demande motivée du conseil syndical. Une simple perte de confiance ne suffit pas. Dans tous les cas, la fin du contrat prend effet au plus tôt un jour franc après l’assemblée.

La désignation du syndic se vote à la majorité de l’article 25 de la loi du 10 juillet 1965, c’est-à-dire la majorité des voix de tous les copropriétaires, présents ou non. Si aucun candidat ne l’atteint mais que l’un d’eux recueille au moins un tiers des voix, l’assemblée peut voter une seconde fois, immédiatement, à la majorité des voix exprimées des copropriétaires présents, représentés ou ayant voté par correspondance.

En cas d’urgence dans les parties communes, comme une fuite d’eau, une panne d’ascenseur ou une porte d’entrée bloquée, contactez directement votre gestionnaire au [À COMPLÉTER : numéro de téléphone et horaires]. En dehors de ces horaires, [À COMPLÉTER : dispositif d’astreinte ou numéro d’urgence, et délai d’intervention si un engagement existe]. Pour les demandes courantes, vous pouvez aussi écrire depuis l’extranet de la copropriété.

L’extranet est un espace en ligne sécurisé, sur la plateforme Vilogi, auquel chaque copropriétaire accède avec ses identifiants. Vous y consultez votre compte de charges, vos appels de fonds, les procès-verbaux d’assemblée, le règlement de copropriété, les contrats et les documents de l’immeuble. Les membres du conseil syndical y trouvent aussi les pièces utiles au contrôle des comptes. Les documents sont disponibles à tout moment, sans avoir à en faire la demande.

Oui. Chez L’Administrateur, le gestionnaire se rend sur place pour suivre l’état de l’immeuble, rencontrer le conseil syndical et contrôler les travaux en cours. Le nombre de visites prévues chaque année est fixé dans le contrat de syndic : [À COMPLÉTER : nombre de visites incluses et, le cas échéant, conditions des visites supplémentaires]. En cas de sinistre ou de problème urgent, il peut aussi intervenir en dehors de ce calendrier.

Oui si l’immeuble est à usage total ou partiel d’habitation et a été construit il y a plus de quinze ans. Depuis le 1er janvier 2025, l’obligation concerne toutes les copropriétés, quel que soit leur nombre de lots. Un professionnel qualifié établit un projet listant les travaux à prévoir sur dix ans. L’assemblée générale se prononce ensuite sur son adoption, à la majorité de l’article 25. Le plan est actualisé tous les dix ans.

La gestion locative consiste à confier la location de votre logement à un professionnel. Elle couvre en général la recherche et la sélection du locataire, la rédaction du bail, les états des lieux, l’encaissement des loyers, la révision annuelle, la régularisation des charges et le suivi des travaux. [À COMPLÉTER : liste exacte des prestations incluses par L’Administrateur, options éventuelles et honoraires].

[À COMPLÉTER : confirmer si L’Administrateur accepte la gestion locative de lots situés dans des immeubles gérés par un autre syndic]. Lorsque L’Administrateur est aussi le syndic de l’immeuble, le suivi est plus simple : les charges récupérables sur le locataire, les sinistres et les travaux dans les parties communes sont connus directement, sans intermédiaire.

L’état daté est établi par le syndic à la demande du notaire, avant la signature de l’acte de vente. Il indique les sommes dues par le vendeur, celles que le syndicat lui doit et celles qui resteront à la charge de l’acheteur. Ses honoraires sont payés par le vendeur et plafonnés à 380 euros TTC par le décret du 21 février 2020. Le pré-état daté, remis dès l’avant-contrat, n’est pas soumis à ce plafond.

Dès l’avant-contrat, le vendeur remet à l’acheteur la fiche synthétique, le règlement de copropriété, les procès-verbaux des trois dernières assemblées, les informations financières sur le lot, le carnet d’entretien, le plan ou le projet de plan pluriannuel de travaux et le dossier de diagnostics. Si un document obligatoire manque, le délai de rétractation de dix jours ne commence qu’à sa remise. L’état daté est demandé ensuite par le notaire.

L’Administrateur gère des copropriétés d’habitation, des immeubles de bureaux et des résidences services, à Paris et en petite couronne. Le cabinet suit volontairement un nombre limité d’immeubles, pour que le gestionnaire connaisse chacun d’eux et puisse s’y rendre. [À COMPLÉTER : nombre d’immeubles gérés et taille type des copropriétés, si vous souhaitez le publier]. Le cabinet accompagne aussi les projets de rénovation énergétique, les travaux et les procédures judiciaires.

Oui. L’Administrateur, installé au 12 rue Daval dans le 11e arrondissement, intervient dans tout Paris et en petite couronne : Hauts-de-Seine (92), Seine-Saint-Denis (93) et Val-de-Marne (94). Ce périmètre permet au gestionnaire de se rendre rapidement dans chaque immeuble. Pour un bien situé au-delà, [À COMPLÉTER : préciser si des exceptions sont possibles].

Votre interlocuteur est Gaelig Drouin, fondateur du cabinet et gestionnaire, qui compte vingt ans d’expérience de terrain. C’est lui qui suit votre immeuble au quotidien, prépare les assemblées générales, se déplace sur place et répond à vos questions. Vous n’avez pas à répéter votre situation à un nouvel interlocuteur à chaque appel. [À COMPLÉTER : autres membres de l’équipe éventuels et leur rôle].